La satisfaction de nos clients

Notre politique

Depuis sa création en 1991, MAPE groupe a pour ambition la pleine satisfaction de ses clients.

Notre système de management de la qualité

Encadré par la norme NF EN ISO/CEI 17025 et le référentiel LAB REF 02, il est le moteur de cette ambition. Il constitue à nos yeux un outil précieux sur lequel nous nous appuyons pour améliorer en continu notre fonctionnement interne, et la qualité de nos prestations chez nos clients.

Les points forts

• La flexibilité et la réactivité

• La compréhension des problématiques clients

• L’amélioration continue

• Une réponse sur-mesure aux besoins spécifiques de chaque client

La satisfaction de nos clients en chiffres

2015
0
2016
0
2017
0
2018
0
2019
0
2020
0